Ochrana osobných údajov
Informácie o spoločnosti
- Názov spoločnosti: LENA Lufttechnik s. r. o.
- IČO: 55732127
- DIČ: 2122068399
- IČ DPH: SK2122068399 (podľa §4, registrácia od 1.11.2023)
- Sídlo: Hlavná ulica 968/143A, 951 48 Jarok, Slovensko
- Dátum vzniku: Utorok, 12. septembra 2023
Kontaktné údaje
- E-mail: lena@lena.sk
- Telefón: +421 904 371 652
Úvod
Vaše súkromie je pre nás veľmi dôležité. Preto sa zaväzujeme chrániť vaše osobné údaje a spracovávať ich v súlade so všetkými príslušnými zákonmi a nariadeniami, vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). V tejto časti nájdete podrobné informácie o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, aké máte práva v súvislosti s ochranou vašich osobných údajov a ako nás môžete kontaktovať.
Aké údaje zhromažďujeme?
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul, dátum narodenia, adresa trvalého pobytu, korešpondenčná adresa.
- Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, faxové číslo, číslo mobilného telefónu.
- Údaje o používaní webovej stránky: IP adresa, cookies, analytické údaje, údaje o prehliadači a zariadení, ktoré používate na prístup k našej webovej stránke, údaje o vašej interakcii s našou webovou stránkou.
- Finančné údaje: bankové údaje, fakturačné údaje, údaje o platbách a finančných transakciách.
- Údaje o komunikácii: záznamy o komunikácii s vami, vrátane emailovej komunikácie, telefonických hovorov, a iných foriem komunikácie.
- Údaje o preferenciách: informácie o vašich preferenciách a nastaveniach, vrátane preferencií týkajúcich sa marketingovej komunikácie.
Ako používame vaše údaje?
Vaše osobné údaje zhromažďujeme a spracovávame na rôzne účely, ktoré sú podrobne vysvetlené nižšie:
- Poskytovanie a zlepšovanie našich služieb:
- Používame vaše údaje na spracovanie vašich objednávok, poskytovanie zákazníckej podpory, spracovanie platieb a zabezpečenie doručenia produktov a služieb.
- Analyzujeme údaje o používaní našej webovej stránky a spätnú väzbu od zákazníkov, aby sme mohli neustále zlepšovať naše produkty a služby.
- Komunikácia s vami:
- Používame vaše kontaktné údaje na komunikáciu s vami ohľadom vašich objednávok, požiadaviek a otázok.
- Posielame vám dôležité informácie týkajúce sa našich služieb, ako sú zmeny v obchodných podmienkach alebo zásadách ochrany osobných údajov.
- Marketingové účely:
- Ak nám na to dáte súhlas, používame vaše údaje na zasielanie marketingových správ, newsletterov, informácií o našich produktoch a špeciálnych ponukách.
- Analyzujeme vaše preferencie a údaje o používaní našej webovej stránky, aby sme vám mohli poskytovať personalizovaný obsah a reklamy.
- Zákonné povinnosti:
- Spracovávame vaše údaje, aby sme splnili naše zákonné povinnosti, ako sú daňové a účtovné povinnosti, alebo povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa.
- Oprávnené záujmy:
- Spracovávame vaše údaje na základe našich oprávnených záujmov, ako je ochrana našich práv a majetku, prevencia podvodov a zlepšovanie bezpečnosti našich systémov.
Právny základ spracovania
- Plnenie zmluvy: Spracovanie vašich údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
- Súhlas: Ak ste nám dali súhlas na spracovanie vašich osobných údajov na jeden alebo viacero konkrétnych účelov, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
- Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na dodržanie našich zákonných povinností.
- Oprávnený záujem: Spracovanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme, za predpokladu, že nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody, ktoré vyžadujú ochranu osobných údajov.
Ako chránime vaše údaje?
- Technické opatrenia: Používame moderné technológie, ako sú šifrovanie a bezpečnostné protokoly, na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.
- Organizačné opatrenia: Zaviedli sme prísne interné politiky a postupy na ochranu osobných údajov. Prístup k vašim údajom majú len oprávnení zamestnanci a naši partneri, ktorí sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti.
- Pravidelné kontroly: Pravidelne monitorujeme a aktualizujeme naše bezpečnostné opatrenia, aby sme zabezpečili, že vaše údaje sú chránené v súlade s najnovšími štandardmi a predpismi.
Vaše práva
- Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracovávame a získať kópiu týchto údajov.
- Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
- Právo na vymazanie: Máte právo na vymazanie vašich údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak odvoláte svoj súhlas a neexistuje iný právny základ na spracovanie.
- Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požadovať obmedzenie spracovania vašich údajov, ak spochybníte presnosť údajov, ak je spracovanie nezákonné, alebo ak potrebujete údaje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
- Právo na námietku: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov na základe oprávneného záujmu, vrátane profilovania na základe týchto záujmov. Ak vznesiete námietku, nebudeme vaše údaje ďalej spracovávať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracovanie.
Ako nás kontaktovať?
Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať na emailovej adrese lena@lena.sk alebo písomne na adresu Hlavná ulica 968/143A, Jarok, 951 48, Slovensko. Odpovieme vám čo najskôr, najneskôr do jedného mesiaca od prijatia vašej žiadosti.
Zmeny v politike ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O všetkých zmenách vás budeme informovať na našej webovej stránke. Doporučujeme vám pravidelne kontrolovať túto sekciu, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách. Ak budú zmeny podstatné, poskytneme vám výrazné oznámenie, napríklad zaslaním emailu alebo zverejnením oznámenia na našej webovej stránke.
O nás
Sme firma zameraná na modernú vzduchotechniku, prinášajúcu inovatívne, efektívne a cenovo dostupné riešenia pre rôzne priestory.